A tua consulta médica online, sem salas de espera
Consulta e tratamento, 100% online. Conta-nos o teu caso num questionário clínico de poucos minutos. Um médico inscrito na Ordem analisa-o pessoalmente e responde-te por escrito com a sua avaliação e um plano adaptado a ti.
- Médicos inscritos na Ordem
- Dados de saúde encriptados
- Sem videochamada
Como funciona
Da tua dúvida à resposta de um médico, passo a passo
Sem marcações, sem salas de espera e sem videochamadas. Tu escolhes o momento e fazes tudo a partir do telemóvel.
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Questionário
Escolhe o tratamento da tua consulta e responde a algumas perguntas sobre a tua saúde, os teus sintomas e os teus objetivos. Sem marcação prévia e a partir do telemóvel.
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Revisão médica
Um médico inscrito na Ordem analisa as tuas respostas uma a uma. Se precisar de mais algum dado, escreve-te na tua área privada.
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Prescrição de tratamento
Recebes por escrito, em menos de 15 minutos, a avaliação do médico e o teu plano de tratamento com indicações claras.
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Acompanhamento
Escreve ao médico a partir da tua área de paciente para esclarecer dúvidas e ajustar o plano quando for preciso.
- 5 min para preencher o questionário
- 100% online sem videochamada nem esperas
- Médicos inscritos na Ord analisam cada caso
Equipa médica
Medicina séria, também à distância
A consulta online não serve para tudo, e preferimos dizer-to. Cada caso é avaliado por um médico que decide com critério clínico se pode ser tratado à distância ou se precisas de uma consulta presencial.
- Cada caso é avaliado por um médico inscrito na Ordem, não por um algoritmo
- As tuas respostas, mensagens e historial são guardados encriptados
- Se o teu caso não for elegível para consulta online, dizemos-to com clareza
- Não é um serviço de urgências: perante uma emergência, dirige-te às urgências ou liga para o número de emergência do teu país
Opiniões
O que contam os nossos pacientes
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«Desde o início deixaram claro o que pode ser tratado por escrito e o que não pode, e gostei disso. O questionário pergunta com respeito, o médico responde com calma e explica o porquê de cada recomendação. Mais tarde voltei por outro motivo e a experiência foi igualmente boa.»
Várias consultas -
«Poder continuar a falar com o médico depois da primeira resposta é o que mais valorizo. Já lhe escrevi várias vezes a contar como estava a correr e recebi sempre uma resposta pensada para o meu caso, e não um texto-padrão. Dá tranquilidade saber que está alguém do outro lado.»
Acompanhamento por mensagem -
«Já fiz duas consultas e nas duas o processo foi igualmente cuidado: perguntas claras, indicações simples e uma resposta detalhada. Quando escrevi mais tarde a dar notícias, o médico teve isso em conta e ajustou o que era preciso.»
Duas consultas -
«Para mim, a discrição estava em primeiro lugar. Os emails que recebo só dizem que há novidades na minha área privada, sem mencionar o motivo, e as minhas respostas não são vistas por ninguém fora da equipa médica. Pude consultar algo delicado com toda a tranquilidade.»
Discrição -
«Era a primeira vez que fazia uma consulta pela internet e tinha as minhas dúvidas. Foi tudo simples: um questionário claro, uma resposta escrita por um médico que, notava-se, tinha lido o meu caso com atenção e a possibilidade de lhe perguntar o que não percebi. Fiz tudo no telemóvel sem complicação nenhuma.»
Primeira consulta online
Perguntas frequentes
Esclarecemos as tuas dúvidas
Como funciona
Como funciona a consulta online?
Escolhes o motivo da tua consulta e respondes a um questionário clínico de uns 5 minutos, pensado por médicos para esse problema concreto. Um médico inscrito na Ordem revê as tuas respostas e responde-te por escrito na tua área de paciente, com a sua avaliação e o teu plano de tratamento. Avisamos-te por email quando tiveres resposta, sem nunca mencionar o motivo da tua consulta.
O que é Consulta e tratamento?
É o serviço da DuDoctor que junta num só passo a consulta com um médico inscrito na Ordem e o teu tratamento: preenches um questionário online e recebes a resposta por escrito em menos de 15 minutos, com mensagens de acompanhamento incluídas.
Quanto tempo demora o médico a responder?
O nosso objetivo é responder-te em menos de 15 minutos. Se o médico precisar de mais algum dado para avaliar o teu caso, escreve-te antes para a tua área de paciente, por isso convém estares atento ao email que nos indicaste.
Preciso de marcação prévia ou de videochamada?
Não. Todo o processo é por escrito: respondes ao questionário quando te der jeito e lês a resposta do médico quando quiseres, no telemóvel ou no computador. E a conversa não acaba aí: se tiveres dúvidas sobre a resposta ou quiseres contar a tua evolução, podes escrever-lhe a partir da tua área de paciente e anexar imagens ou documentos, se forem precisos.
Segurança e critério médico
Quem revê a minha consulta?
Um médico inscrito na Ordem. Nenhuma resposta é automática: uma pessoa com formação médica lê o teu caso completo, avalia se pode ser atendido à distância e assina a sua resposta. Se escreveres depois na conversa da tua consulta, quem te responde é também a equipa médica.
A consulta inclui prescrição de tratamento?
Sim. Um médico inscrito na Ordem revê a tua saúde, a tua medicação e os teus antecedentes e, em menos de 15 minutos, responde-te por escrito com a tua prescrição de tratamento: como segui-lo e o que deves vigiar.
O que acontece se o meu caso não puder ser tratado online?
O médico vai dizer-te com clareza e explicar-te de que tipo de cuidados precisas: o teu médico de família, um especialista presencial ou, se houver sinais de alarme, um serviço de urgências. Há problemas que exigem um exame físico ou exames complementares, e reconhecê-lo faz parte de uma boa prática médica.
Posso usar este serviço se tiver uma urgência?
Não. Este serviço não atende urgências e as respostas não são imediatas. Se tiveres dor no peito, dificuldade em respirar, uma hemorragia, perda de consciência ou qualquer outro sintoma grave, dirige-te às urgências ou liga para o número de emergência do teu país.
Privacidade e dados
Quem pode ver as minhas respostas e as minhas fotos?
Só tu e a equipa médica do serviço. As fotos e os documentos que anexas não são públicos nem acessíveis através de uma ligação: só são mostrados depois de iniciar sessão e de se confirmar que quem os pede tem permissão para os ver.
Como são protegidos os meus dados de saúde?
As tuas respostas, as tuas mensagens e o teu historial médico são guardados encriptados, e a ligação ao site também é encriptada. Os emails que te enviamos nunca incluem informação sobre a tua saúde: apenas te avisam de que há novidades na tua área privada.
Posso descarregar ou eliminar os meus dados?
Sim. A partir da tua área de paciente podes consultar e corrigir os teus dados e descarregar uma cópia completa. Também podes pedir-nos a sua eliminação; tem em conta que a legislação de saúde obriga a conservar o processo clínico durante um prazo mínimo. Tens todos os detalhes na política de privacidade.
Inicia hoje a tua consulta
Responde ao questionário em poucos minutos e um médico inscrito na Ordem responde-te em menos de 15 minutos.