Il tuo consulto medico online, senza sale d’attesa
Consulto e trattamento, 100% online. Raccontaci il tuo caso con un questionario clinico di pochi minuti. Un medico iscritto all’Ordine lo esamina personalmente e ti risponde per iscritto con la sua valutazione e un piano su misura per te.
- Medici iscritti all’Ordine
- Dati sanitari cifrati
- Senza videochiamata
Come funziona
Dal tuo dubbio alla risposta di un medico, passo dopo passo
Senza appuntamenti, senza sale d’attesa e senza videochiamate. Scegli tu il momento e fai tutto dal cellulare.
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Questionario
Scegli il trattamento del tuo consulto e rispondi ad alcune domande sulla tua salute, sui tuoi sintomi e sui tuoi obiettivi. Senza appuntamento e dal cellulare.
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Valutazione medica
Un medico iscritto all’Ordine esamina le tue risposte una per una. Se ha bisogno di qualche dato in più, ti scrive nella tua area riservata.
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Prescrizione del trattamento
Ricevi per iscritto, in meno di 15 minuti, la valutazione del medico e il tuo piano di trattamento con indicazioni chiare.
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Follow-up
Scrivi al medico dalla tua area paziente per chiarire i dubbi e adattare il piano quando serve.
- 5 min per completare il questionario
- 100% online senza videochiamate né attese
- Medici iscritti all’Ordi esaminano ogni caso
Team medico
Medicina seria, anche a distanza
Il consulto online non è adatto a ogni situazione, e preferiamo dirtelo. Ogni caso viene valutato da un medico che decide con criterio clinico se può essere trattato a distanza o se hai bisogno di una visita in presenza.
- Ogni caso viene valutato da un medico iscritto all’Ordine, non da un algoritmo
- Le tue risposte, i messaggi e l’anamnesi vengono salvati cifrati
- Se il tuo caso non è idoneo al consulto online, te lo diciamo chiaramente
- Non è un servizio di emergenza: in caso di emergenza, recati al pronto soccorso o chiama il numero di emergenza del tuo paese
Recensioni
Cosa raccontano i nostri pazienti
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«Per me la discrezione veniva prima di tutto. Le email che ricevo dicono solo che ci sono novità nella mia area privata, senza menzionare il motivo, e le mie risposte non le vede nessuno al di fuori del team medico. Ho potuto chiedere un consulto su una cosa delicata in totale tranquillità.»
Discrezione -
«Era la prima volta che facevo un consulto su internet e avevo i miei dubbi. È stato tutto semplice: un questionario chiaro, una risposta scritta da un medico che aveva chiaramente letto il mio caso e la possibilità di chiedergli quello che non avevo capito. Ho fatto tutto dal telefono senza nessuna complicazione.»
Primo consulto online -
«Poter continuare a parlare con il medico dopo la prima risposta è ciò che apprezzo di più. Gli ho scritto diverse volte per raccontargli come andava e ho sempre ricevuto una risposta pensata per il mio caso, non un messaggio preconfezionato. Dà tranquillità sapere che c'è qualcuno dall'altra parte.»
Follow-up via messaggio -
«Fin dall'inizio hanno chiarito cosa si può gestire per iscritto e cosa no, e questo mi è piaciuto. Il questionario fa domande con rispetto, il medico risponde con calma e spiega il perché di ogni consiglio. Sono tornato più avanti per un altro motivo e l'esperienza è stata altrettanto positiva.»
Più consulti -
«Ho fatto due consulti e in entrambi il percorso è stato curato allo stesso modo: domande chiare, indicazioni semplici e una risposta dettagliata. Quando più tardi ho scritto per raccontare come andava, il medico ne ha tenuto conto e ha aggiustato quello che serviva.»
Due consulti
Domande frequenti
Rispondiamo ai tuoi dubbi
Come funziona
Come funziona il consulto online?
Scegli il motivo del tuo consulto e rispondi a un questionario clinico di circa 5 minuti, pensato da medici per quel problema specifico. Un medico iscritto all’Ordine esamina le tue risposte e ti risponde per iscritto nella tua area paziente, con la sua valutazione e il tuo piano di trattamento. Ti avvisiamo via email quando c'è una risposta, senza menzionare mai il motivo del tuo consulto.
Che cos’è Consulto e trattamento?
È il servizio di DuDoctor che unisce in un solo passaggio il consulto con un medico iscritto all’Ordine e il tuo trattamento: compili un questionario online e ricevi la sua risposta per iscritto in meno di 15 minuti, con messaggi di follow-up inclusi.
Quanto impiega il medico a rispondere?
Il nostro obiettivo è risponderti in meno di 15 minuti. Se il medico ha bisogno di qualche dato in più per valutare il tuo caso, ti scriverà prima nella tua area paziente, quindi conviene che controlli l'email che ci hai fornito.
Serve un appuntamento o una videochiamata?
No. Tutto il processo è per iscritto: rispondi al questionario quando ti è comodo e leggi la risposta del medico quando vuoi, dal telefono o dal computer. E la conversazione non finisce lì: se hai dubbi sulla risposta o vuoi raccontargli la tua evoluzione, puoi scrivergli dalla tua area paziente e allegare immagini o documenti se servono.
Sicurezza e criterio medico
Chi esamina il mio consulto?
Un medico iscritto all’Ordine. Nessuna risposta è automatica: una persona con formazione medica legge il tuo caso completo, valuta se può essere gestito a distanza e firma la sua risposta. Se scrivi in seguito nella conversazione del tuo consulto, a risponderti è sempre il team medico.
Il consulto include la prescrizione del trattamento?
Sì. Un medico iscritto all’Ordine esamina la tua salute, i tuoi farmaci e la tua storia clinica e, in meno di 15 minuti, ti risponde per iscritto con la prescrizione del trattamento: come seguirlo e cosa tenere sotto controllo.
Cosa succede se il mio caso non può essere trattato online?
Il medico te lo dirà con chiarezza e ti spiegherà che tipo di assistenza ti serve: il tuo medico di famiglia, uno specialista di persona o, se ci sono segnali d'allarme, un pronto soccorso. Ci sono problemi che richiedono una visita o degli esami, e riconoscerlo fa parte di una buona assistenza medica.
Posso usare questo servizio se ho un'emergenza?
No. Questo servizio non gestisce le emergenze e le risposte non sono immediate. Se hai dolore al petto, difficoltà a respirare, un'emorragia, perdita di coscienza o qualsiasi altro sintomo grave, recati al pronto soccorso o chiama il numero di emergenza del tuo paese.
Privacy e dati
Chi può vedere le mie risposte e le mie foto?
Solo tu e il team medico del servizio. Le foto e i documenti che alleghi non sono pubblici né accessibili tramite un link: vengono mostrati solo dopo l'accesso e dopo aver verificato che chi li richiede ha il permesso di vederli.
Come vengono protetti i miei dati sanitari?
Le tue risposte, i tuoi messaggi e la tua anamnesi vengono salvati cifrati, e anche la connessione con il sito lo è. Le email che ti inviamo non includono mai informazioni sulla tua salute: ti avvisano solo che ci sono novità nella tua area privata.
Posso scaricare o eliminare i miei dati?
Sì. Dalla tua area paziente puoi consultare e correggere i tuoi dati e scaricarne una copia completa. Puoi anche chiederci la loro cancellazione; tieni presente che la normativa sanitaria obbliga a conservare la documentazione clinica per un periodo minimo. Trovi tutti i dettagli nella informativa sulla privacy.
Inizia oggi il tuo consulto
Rispondi al questionario in pochi minuti e un medico iscritto all’Ordine ti risponde in meno di 15 minuti.