Consenso informato al consulto medico online

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

Titolare del servizio

Nome commerciale: DuDoctor
Ragione sociale: Excelvion, SLU
Sede legale: Carretera Engolasters 53, Escaldes
Dati di registrazione: Iscritta al Registro delle Società con numero di registrazione 26506, libro S-510, fogli 51-60, e con numero di registrazione fiscale L-721597Y
Email di contatto: hello@dudoctor.com
Contatto per la protezione dei dati: hello@dudoctor.com
Sito web: https://dudoctor.com

1. A cosa serve questo documento

Ai sensi della legge spagnola 41/2002 sull’autonomia del paziente, prima di inviare il tuo consulto devi sapere come funziona l’assistenza medica a distanza, cosa può e non può offrirti, e accettarla liberamente. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento scrivendo a hello@dudoctor.com.

2. In cosa consiste

Un medico iscritto all’ordine valuta il tuo caso sulla base delle informazioni che fornisci per iscritto (questionario, messaggi, foto e documenti), senza visita fisica né videochiamata, e ti risponde per iscritto nella tua area paziente.

3. Benefici

Accesso rapido a una valutazione medica da qualsiasi luogo, senza spostamenti né appuntamento.
Follow-up per iscritto e registrazione di tutto quanto trattato nella tua cartella clinica.

4. Limiti e rischi

Senza visita fisica né esami, alcune patologie non possono essere diagnosticate o possono passare inosservate.
La qualità della valutazione dipende dal fatto che le informazioni e le immagini fornite siano veritiere, complete e chiare.
Il medico può chiederti ulteriori informazioni, un esame o una visita in presenza, oppure concludere che il tuo caso non è idoneo all’assistenza online.
Le risposte non sono immediate: il servizio non è adatto alle emergenze. In presenza di sintomi gravi, chiama il 112.
Come in qualsiasi sistema informatico, possono verificarsi incidenti tecnici, contro i quali applichiamo misure di sicurezza rafforzate.

5. Alternative

Puoi rivolgerti in qualsiasi momento al tuo medico di base, a uno specialista in presenza o, in caso di emergenza, a un pronto soccorso.

6. Trattamento e prescrizione

Inviare un consulto non garantisce la prescrizione di un medicinale. Se il medico ti propone un trattamento, ti spiegherà a cosa serve, come assumerlo, gli effetti avversi più rilevanti e i segnali a cui prestare attenzione. Devi leggere il foglietto illustrativo e chiarire ogni dubbio prima di iniziare.

7. I tuoi impegni

Rispondere con sincerità e non omettere malattie, allergie, gravidanza o farmaci.
Consultare solo per la tua salute e avere più di 18 anni.
Informare il medico di qualsiasi cambiamento o effetto avverso.

8. Riservatezza

Le tue informazioni fanno parte della tua cartella clinica, sono protette dal segreto professionale e sono trattate secondo l’Informativa sulla privacy.

9. Dichiarazione

Selezionando la casella di accettazione prima di inviare il tuo consulto, dichiari di aver letto e compreso questo documento, di aver potuto chiarire i tuoi dubbi e di accettare di ricevere assistenza medica online alle condizioni descritte.