Política de cookies

Última atualização: 1 de novembro de 2026

Titular do serviço

Nome comercial: DuDoctor
Denominação social: Excelvion, SLU
Sede social: Carretera Engolasters 53, Escaldes
Dados de registo: Inscrita no Registo de Sociedades com o número de registo 26506, livro S-510, folhas 51-60, e com o número de registo fiscal L-721597Y
Email de contacto: hello@dudoctor.com
Contacto de proteção de dados: hello@dudoctor.com
Website: https://dudoctor.com

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador. As tecnologias semelhantes (armazenamento local, armazenamento de sessão, service workers) cumprem funções parecidas. Esta política explica quais utilizamos, nos termos do artigo 22.2 da LSSI-CE espanhola e do Guia sobre a utilização de cookies da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

2. O nosso critério

Sem a sua autorização, só utilizamos os cookies e tecnologias técnicos estritamente necessários para o funcionamento do site.
Os cookies de análise e publicidade, incluindo os da Google (Analytics e, se aplicável, Ads) e os da Meta (Facebook e Instagram), estão desativados por defeito e só são carregados se clicar em «Aceitar» no aviso de cookies. Esse consentimento único abrange a análise, a medição de conversões, a publicidade personalizada e o remarketing.
O aviso apresenta «Aceitar» e «Rejeitar» ao mesmo nível: rejeitar é tão simples como aceitar. Se rejeitar ou não escolher, só funcionam as tecnologias técnicas.
Se aceitar, estas ferramentas podem ser carregadas em todas as páginas do site, incluindo o questionário de consulta e o processo de contratação.

3. Cookies e tecnologias que utilizamos

3.1. Cookies técnicos (sempre ativos, isentos de consentimento)

ddrsid — Titular: Próprio — Finalidade: Manter a sessão iniciada e proteger os formulários contra fraude — Duração: Sessão
ddr_lang — Titular: Próprio — Finalidade: Lembrar o idioma que escolheu — Duração: 1 ano

3.2. Armazenamento no navegador e outras tecnologias técnicas

ddr_cookie_consent — Tipo: Armazenamento local — Finalidade: Guardar se aceitou ou rejeitou os cookies, para não voltar a perguntar em cada página — Conservação: Até alterar a sua escolha ou apagar os dados do site
ddr-quiz:‹tratamento› — Tipo: Armazenamento local — Finalidade: Guardar o rascunho das suas respostas ao questionário (nunca as fotografias) para que possa continuar onde parou. Contém dados de saúde e só é guardado no seu dispositivo — Conservação: Apagado ao enviar a consulta, ao terminar sessão ou após um período sem alterações (2 horas por predefinição; nunca mais de 48 horas)
ddr-quiz-hidden — Tipo: Armazenamento de sessão — Finalidade: Lembrar que ocultou o aviso de questionário pendente neste separador — Conservação: Até fechar o separador
ddr_push:‹área› — Tipo: Armazenamento local — Finalidade: Associar a sua conta ao dispositivo em que ativou as notificações push. Só é utilizado se ativar as notificações — Conservação: Até desativar as notificações ou apagar os dados do site
Service worker — Tipo: Script do navegador — Finalidade: Mostrar um ecrã sem ligação e receber notificações push — Conservação: Até apagar os dados do site

As secções 3.3 e 3.4 formam uma única categoria, análise e publicidade, que inclui os cookies publicitários e de medição da Google e da Meta e é ativada com um único consentimento ao clicar em «Aceitar».

3.3. Análise e publicidade: Google (apenas com o seu consentimento)

_ga — Titular: Google Ireland Limited (Google Analytics) — Finalidade: Distinguir navegadores de forma anónima para medir as visitas e a utilização do site — Duração: 2 anos
_ga_CX494YW04X — Titular: Google Ireland Limited (Google Analytics) — Finalidade: Manter o estado da sessão de medição — Duração: 2 anos

3.4. Análise e publicidade: Meta, Facebook e Instagram (apenas com o seu consentimento)

_fbp — Titular: Meta Platforms Ireland Limited (píxel da Meta) — Finalidade: Identificar o navegador para medir as visitas e contratações provenientes de anúncios da Meta e mostrar-lhe anúncios da DuDoctor no Facebook e no Instagram (remarketing) — Duração: 3 meses
_fbc — Titular: Meta Platforms Ireland Limited (píxel da Meta) — Finalidade: Guardar o identificador de clique quando chega a partir de um anúncio da Meta, para atribuir a conversão a esse anúncio — Duração: 3 meses

Estas ferramentas são carregadas através do Google Tag Manager, que não instala cookies próprios. Se ativarmos o Google Ads, os seus cookies (por exemplo, _gcl_au) serão acrescentados a esta lista antes de serem utilizados e ficarão abrangidos pelo mesmo consentimento. Não enviamos à Meta nem à Google dados de saúde, respostas ao questionário, diagnósticos nem receitas. Finalidades, papel de cada fornecedor e transferências internacionais: secção 7 da Política de privacidade. Mais informações em policies.google.com/technologies/cookies e www.facebook.com/privacy/policies/cookies.

4. Como gerir as suas preferências

Aviso de cookies: na sua primeira visita pode escolher «Aceitar» ou «Rejeitar».
Mudar de ideias: pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação Preferências de cookies no rodapé, que volta a mostrar o aviso. Se o retirar, as ferramentas de análise e medição deixam de ser carregadas nas páginas seguintes; pode apagar os cookies já instalados no seu navegador.
O seu navegador: também pode bloquear ou apagar cookies e dados do site nas definições do Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Se bloquear os cookies técnicos, não poderá iniciar sessão.

Voltaremos a pedir o seu consentimento pelo menos de 24 em 24 meses ou quando os cookies utilizados mudarem.

5. Mais informações

Os dados obtidos através de cookies são tratados de acordo com a Política de privacidade. Para qualquer dúvida, escreva para hello@dudoctor.com.