Política de cookies

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Titular del servicio

Nombre comercial: DuDoctor
Razón social: Excelvion, SLU
Domicilio social: Carretera Engolasters 53, Escaldes
Datos registrales: Inscrita en el Registro de Sociedades con el número registral 26506, libro S-510, folios 51-60, y con número de registro tributario L-721597Y
Email de contacto: hello@dudoctor.com
Contacto de protección de datos: hello@dudoctor.com
Sitio web: https://dudoctor.com

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Las tecnologías similares (almacenamiento local, almacenamiento de sesión, service workers) cumplen funciones parecidas. Esta política explica cuáles usamos, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Nuestro criterio

Sin tu permiso solo usamos las cookies y tecnologías técnicas imprescindibles para que la web funcione.
Las cookies de analítica y publicidad, incluidas las de Google (Analytics y, en su caso, Ads) y las de Meta (Facebook e Instagram), están desactivadas por defecto y solo se cargan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Ese único consentimiento cubre la analítica, la medición de conversiones, la publicidad personalizada y el remarketing.
El aviso muestra «Aceptar» y «Rechazar» al mismo nivel: rechazar es tan sencillo como aceptar. Si rechazas o no eliges, solo funcionan las tecnologías técnicas.
Si aceptas, estas herramientas pueden cargarse en todas las páginas del sitio, incluidos el cuestionario de consulta y el proceso de contratación.

3. Cookies y tecnologías que utilizamos

3.1. Cookies técnicas (siempre activas, exentas de consentimiento)

ddrsid — Titular: Propia — Finalidad: Mantener la sesión iniciada y proteger los formularios frente al fraude — Duración: Sesión
ddr_lang — Titular: Propia — Finalidad: Recordar el idioma que has elegido — Duración: 1 año

3.2. Almacenamiento en el navegador y otras tecnologías técnicas

ddr_cookie_consent — Tipo: Almacenamiento local — Finalidad: Guardar si has aceptado o rechazado las cookies, para no volver a preguntarte en cada página — Conservación: Hasta que cambies tu elección o borres los datos del sitio
ddr-quiz:‹tratamiento› — Tipo: Almacenamiento local — Finalidad: Guardar el borrador de tus respuestas al cuestionario (nunca las fotografías) para que puedas continuar donde lo dejaste. Contiene datos de salud y solo se guarda en tu dispositivo — Conservación: Se borra al enviar la consulta, al cerrar sesión o tras un tiempo sin cambios (2 horas por defecto; nunca más de 48 horas)
ddr-quiz-hidden — Tipo: Almacenamiento de sesión — Finalidad: Recordar que has ocultado el aviso de cuestionario pendiente en esta pestaña — Conservación: Hasta cerrar la pestaña
ddr_push:‹área› — Tipo: Almacenamiento local — Finalidad: Vincular tu cuenta con el dispositivo en el que has activado los avisos push. Solo se usa si activas las notificaciones — Conservación: Hasta que desactives las notificaciones o borres los datos del sitio
Service worker — Tipo: Script del navegador — Finalidad: Mostrar una pantalla sin conexión y recibir notificaciones push — Conservación: Hasta que borres los datos del sitio

Los apartados 3.3 y 3.4 forman una sola categoría, analítica y publicidad, que incluye las cookies publicitarias y de medición de Google y de Meta y se activa con un único consentimiento al pulsar «Aceptar».

3.3. Analítica y publicidad: Google (solo con tu consentimiento)

_ga — Titular: Google Ireland Limited (Google Analytics) — Finalidad: Distinguir navegadores de forma anónima para medir las visitas y el uso del sitio — Duración: 2 años
_ga_CX494YW04X — Titular: Google Ireland Limited (Google Analytics) — Finalidad: Mantener el estado de la sesión de medición — Duración: 2 años

3.4. Analítica y publicidad: Meta, Facebook e Instagram (solo con tu consentimiento)

_fbp — Titular: Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta) — Finalidad: Identificar el navegador para medir visitas y contrataciones procedentes de anuncios de Meta y mostrarte anuncios de DuDoctor en Facebook e Instagram (remarketing) — Duración: 3 meses
_fbc — Titular: Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta) — Finalidad: Guardar el identificador de clic cuando llegas desde un anuncio de Meta, para atribuir la conversión a ese anuncio — Duración: 3 meses

Estas herramientas se cargan a través de Google Tag Manager, que no instala cookies propias. Si activamos Google Ads, sus cookies (por ejemplo, _gcl_au) se añadirán a esta lista antes de usarse y quedarán cubiertas por el mismo consentimiento. No enviamos a Meta ni a Google datos de salud, respuestas del cuestionario, diagnósticos ni recetas. Finalidades, papel de cada proveedor y transferencias internacionales: apartado 7 de la Política de privacidad. Más información en policies.google.com/technologies/cookies y www.facebook.com/privacy/policies/cookies.

4. Cómo gestionar tus preferencias

Aviso de cookies: en tu primera visita puedes elegir «Aceptar» o «Rechazar».
Cambiar de opinión: puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página, que vuelve a mostrar el aviso. Si lo retiras, las herramientas de análisis y medición dejan de cargarse en las páginas siguientes; las cookies ya instaladas puedes borrarlas desde tu navegador.
Tu navegador: también puedes bloquear o borrar cookies y datos del sitio desde la configuración de Chrome, Firefox, Safari o Edge. Si bloqueas las cookies técnicas, no podrás iniciar sesión.

Volveremos a pedirte el consentimiento al menos cada 24 meses o cuando cambien las cookies utilizadas.

5. Más información

Los datos obtenidos mediante cookies se tratan según la Política de privacidad. Para cualquier duda, escribe a hello@dudoctor.com.