Preguntas frecuentes
Cómo funciona la consulta, quién revisa tu caso y cómo protegemos tus datos. Si no encuentras tu duda, pregúntasela al médico en tu consulta.
Cómo funciona
¿Cómo funciona la consulta online?
Eliges el motivo de tu consulta y respondes a un cuestionario clínico de unos 5 minutos, pensado por médicos para ese problema concreto. Un médico colegiado revisa tus respuestas y te contesta por escrito en tu área de paciente, con su valoración y tu plan de tratamiento. Te avisamos por email cuando tengas respuesta, sin mencionar nunca el motivo de tu consulta.
¿Qué es Consulta y tratamiento?
Es el servicio de DuDoctor que une en un solo paso la consulta con un médico colegiado y tu tratamiento: rellenas un cuestionario online y recibes su respuesta por escrito en menos de 15 minutos, con mensajes de seguimiento incluidos.
¿Cuánto tarda el médico en responder?
Nuestro objetivo es responderte en menos de 15 minutos. Si el médico necesita algún dato más para valorar tu caso, te escribirá antes a tu área de paciente, así que conviene que estés atento al email que nos has facilitado.
¿Necesito cita previa o videollamada?
No. Todo el proceso es por escrito: respondes al cuestionario cuando te venga bien y lees la respuesta del médico cuando quieras, desde el móvil o el ordenador. Y la conversación no se acaba ahí: si tienes dudas sobre la respuesta o quieres contarle tu evolución, puedes escribirle desde tu área de paciente y adjuntar imágenes o documentos si hacen falta.
Seguridad y criterio médico
¿Quién revisa mi consulta?
Un médico colegiado. Ninguna respuesta es automática: una persona con formación médica lee tu caso completo, valora si puede atenderse a distancia y firma su respuesta. Si escribes después en el hilo de tu consulta, quien te contesta es también el equipo médico.
¿La consulta incluye prescripción de tratamiento?
Sí. Un médico colegiado revisa tu salud, tu medicación y tus antecedentes, y en menos de 15 minutos te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento: cómo seguirlo y qué debes vigilar.
¿Qué pasa si mi caso no puede tratarse online?
El médico te lo dirá con claridad y te explicará qué tipo de atención necesitas: tu médico de familia, un especialista presencial o, si hay señales de alarma, un servicio de urgencias. Hay problemas que requieren una exploración física o pruebas, y reconocerlo forma parte de una buena atención médica.
¿Puedo usar este servicio si tengo una urgencia?
No. Este servicio no atiende urgencias y las respuestas no son inmediatas. Si tienes dolor en el pecho, dificultad para respirar, una hemorragia, pérdida de conciencia o cualquier otro síntoma grave, acude a urgencias o llama al número de emergencias de tu país.
Privacidad y datos
¿Quién puede ver mis respuestas y mis fotos?
Solo tú y el equipo médico del servicio. Las fotos y los documentos que adjuntas no son públicos ni accesibles mediante un enlace: solo se muestran tras iniciar sesión y comprobar que quien los pide tiene permiso para verlos.
¿Cómo se protegen mis datos de salud?
Tus respuestas, tus mensajes y tu historial médico se guardan cifrados, y la conexión con la web también lo está. Los emails que te enviamos nunca incluyen información sobre tu salud: solo te avisan de que hay novedades en tu área privada.
¿Puedo descargar o eliminar mis datos?
Sí. Desde tu área de paciente puedes consultar y corregir tus datos y descargar una copia completa. También puedes solicitarnos su supresión; ten en cuenta que la normativa sanitaria obliga a conservar la historia clínica durante un plazo mínimo. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.
¿Cómo funciona la consulta y tratamiento para perder peso online?
La consulta y tratamiento para perder peso es 100 % online: rellenas un cuestionario sobre tu salud, tu historial y tus objetivos, y un médico colegiado valora tu caso. En menos de 15 minutos te responde por escrito con tu plan y tu tratamiento personalizado, y después puedes escribirle para ajustar la pauta según tu evolución.
¿Qué pasa después de la consulta para perder peso?
El médico colegiado te responde en tu área de paciente con su valoración y tu plan para perder peso. Desde ahí puedes escribirle para contarle cómo vas, resolver dudas o ajustar la pauta, sin pedir una nueva cita. El seguimiento por mensaje forma parte del tratamiento y te ayuda a mantener la constancia.
¿Puedo hacer la consulta para perder peso desde cualquier país?
Sí. La consulta para perder peso es online y está disponible en toda Europa. Solo necesitas un móvil o un ordenador: rellenas el cuestionario cuando te vaya bien y un médico colegiado te responde por escrito. Tus datos de salud se tratan con total confidencialidad y solo los ve el equipo médico.
¿Puedo conseguir tratamiento para adelgazar con una consulta online?
Sí. La consulta incluye la prescripción de tratamiento para perder peso: un médico colegiado revisa tu índice de masa corporal, tu historial y la medicación que tomas, y te responde por escrito con el tratamiento adaptado a ti, cómo seguirlo y qué debes vigilar. Todo sin cita previa y sin salir de casa.
¿Cuánto peso puedo perder y en cuánto tiempo?
No hay una cifra válida para todo el mundo, y conviene desconfiar de quien la prometa. Una pérdida de peso gradual y sostenida es más saludable y más fácil de mantener que una bajada rápida. El médico fija contigo objetivos realistas según tu punto de partida y los revisa en cada mensaje de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el tratamiento para perder peso online?
La consulta y tratamiento para perder peso cuesta 15 €/mes con la suscripción, facturada a 45 € cada trimestre y sin permanencia. Si prefieres una consulta puntual, el pago único es de 35 € e incluye una consulta. Eliges la opción al final del cuestionario, sin desplazamientos ni esperas.
¿Necesito una analítica para empezar el tratamiento?
No es imprescindible para empezar la consulta. Si tienes una analítica reciente, indícalo en el cuestionario: los datos de glucosa, colesterol o tiroides ayudan al médico a ajustar tu plan de pérdida de peso. Cuando hace falta una analítica nueva, el médico te explica cuál y para qué sirve.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento capilar online?
La prescripción de tratamiento capilar online empieza con un cuestionario desde el móvil, con fotos de la zona afectada. Un médico colegiado identifica tu tipo de caída del cabello y en menos de 15 minutos te responde por escrito con tu tratamiento personalizado. Después puedes escribirle por mensaje para hacer seguimiento.
¿El tratamiento para la caída del cabello sirve también para mujeres?
Sí. La caída del cabello en mujeres es frecuente y tiene tratamiento, aunque las causas y las opciones son distintas a las de los hombres. El embarazo y la lactancia condicionan qué puede usarse, por eso el cuestionario lo pregunta y el médico colegiado te pauta un tratamiento seguro para tu etapa.
¿Cuánto cuesta el tratamiento capilar online?
El tratamiento capilar online cuesta 15 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia, que incluye el seguimiento con tu médico. Si prefieres una consulta puntual, el pago único es de 35 € con una consulta incluida. Eliges la opción al final del cuestionario y te ahorras desplazamientos a una clínica capilar.
¿Puedo tratar la caída del cabello sin ir a una clínica?
Sí. La consulta y tratamiento de la caída del cabello es online y está disponible en toda Europa: lo haces desde el móvil, sin cita ni sala de espera. Un médico colegiado revisa tu caso, te responde por escrito en menos de 15 minutos y sigue tu evolución por mensaje, con total confidencialidad.
¿Cómo sé qué tipo de caída del cabello tengo?
El cuestionario está pensado para distinguir los tipos de caída del cabello más frecuentes: la alopecia androgenética, que avanza poco a poco en entradas o coronilla, y las caídas difusas por estrés, posparto o falta de hierro. Con tus respuestas y tus fotos, el médico colegiado identifica tu patrón y te explica qué tratamiento encaja contigo.
¿Cuándo se notan los resultados del tratamiento para la caída del cabello?
El ciclo del pelo es lento, así que el tratamiento para la caída del cabello pide constancia. Lo habitual es que la caída se frene en los primeros meses y que la densidad empiece a mejorar a partir del tercer o cuarto mes, con el cambio más claro hacia el año. Al principio puede aumentar la caída unas semanas: es parte de la renovación del ciclo.
¿El tratamiento capilar es para siempre?
Depende del tipo de caída. En la alopecia androgenética, el tratamiento capilar actúa mientras se mantiene: si se abandona, la caída suele retomar su curso en unos meses. En caídas temporales, como la debida al estrés o a la falta de hierro, el tratamiento dura lo necesario para corregir la causa. El médico te explica qué esperar en tu caso.
¿Qué incluye la consulta y tratamiento para la disfunción eréctil?
La consulta y tratamiento para la disfunción eréctil incluye la valoración de un médico colegiado, que revisa tu salud, tu corazón y tu medicación. En menos de 15 minutos recibes por escrito tu tratamiento personalizado y después puedes escribirle para ajustar la pauta. Todo online y con total discreción.
¿Cuánto cuesta el tratamiento para la disfunción eréctil online?
La consulta y tratamiento para la disfunción eréctil cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida, o 19 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia y seguimiento con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario, sin desplazamientos ni salas de espera.
¿Es discreta la consulta para la disfunción eréctil?
Sí, es totalmente confidencial. Explicas tu caso por escrito, sin videollamadas ni salas de espera, y solo el equipo médico ve tus respuestas, que quedan guardadas en tu área privada. La consulta es online y está disponible en toda Europa, y un médico colegiado te responde en menos de 15 minutos.
¿Es seguro el tratamiento para la disfunción eréctil?
El tratamiento para la disfunción eréctil es seguro para la mayoría de los hombres cuando lo pauta un médico. Son tratamientos muy estudiados y con décadas de uso, pero hay situaciones, como ciertos problemas de corazón o algunos medicamentos para la angina, en las que no deben combinarse. Por eso el cuestionario revisa tu salud cardiovascular y tu medicación.
¿Y si la disfunción eréctil es psicológica?
La disfunción eréctil de origen psicológico es frecuente, sobre todo en hombres jóvenes, y también tiene tratamiento. Si conservas las erecciones espontáneas, la causa suele estar en la ansiedad, el estrés o la presión por «cumplir». El médico te lo explica y te propone un plan que combina tratamiento y pautas para romper el círculo de la anticipación.
¿Por qué no comprar pastillas para la erección por internet?
Porque no sabes qué contienen ni si son compatibles contigo. Muchas pastillas para la erección vendidas sin control por internet son falsificaciones con dosis erráticas o ingredientes no declarados, y nadie revisa antes tu tensión, tu corazón ni tu medicación. Con una consulta médica online tienes la misma comodidad y la seguridad de un médico colegiado.
¿La disfunción eréctil puede avisar de otros problemas de salud?
Sí, puede ser una señal temprana. Las arterias del pene son muy finas y se estrechan antes que las del corazón, así que una dificultad de erección mantenida puede ser el primer aviso de un problema circulatorio, de diabetes o de un desajuste hormonal. Por eso la consulta revisa tu salud general, además del síntoma.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento para la eyaculación precoz?
Completas el cuestionario desde el móvil y un médico colegiado revisa tu caso de eyaculación precoz. En menos de 15 minutos te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento: técnicas de control, pautas y tratamiento personalizado. Todo queda en tu área de paciente y puedes escribirle después para resolver dudas.
¿La eyaculación precoz tiene relación con la ansiedad o la erección?
Sí, la eyaculación precoz se relaciona a menudo con la ansiedad, el estrés o la dificultad para mantener la erección, que lleva a acelerar la relación. Por eso el cuestionario pregunta también por estos aspectos. El médico colegiado tiene en cuenta todo el cuadro y te propone un plan que aborda la causa, no solo el síntoma.
¿Cuánto cuesta el tratamiento para la eyaculación precoz?
El tratamiento para la eyaculación precoz cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida, o 19 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia y seguimiento por mensaje con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario, sin desplazamientos ni salas de espera.
¿Es confidencial la consulta para la eyaculación precoz?
Sí, es totalmente confidencial. Explicas tu caso de eyaculación precoz por escrito, con tus palabras y sin nadie delante, y solo el equipo médico ve tus respuestas. La consulta es online y está disponible en toda Europa, y un médico colegiado te responde en menos de 15 minutos.
¿Cuándo se considera eyaculación precoz?
Se habla de eyaculación precoz cuando ocurre de forma habitual en torno al primer minuto tras la penetración, o antes, sin poder retrasarla y con malestar por ello. Pero la vivencia importa más que la cifra: si te genera frustración o evitas las relaciones, es motivo suficiente para consultar. Durar menos de lo que te gustaría alguna vez es normal.
¿La eyaculación precoz tiene tratamiento?
Sí, la eyaculación precoz tiene tratamiento y es uno de los motivos de consulta más frecuentes en hombres. El médico combina técnicas de control, que mejoran con la práctica, con tratamiento específico de uso a demanda según tu caso. Muchos hombres lo usan solo durante una temporada, mientras recuperan la confianza y rompen el círculo de la anticipación.
¿Funcionan los remedios de farmacia o los suplementos para la eyaculación precoz?
Los geles y preservativos con efecto adormecedor reducen la sensibilidad y ayudan a algunos hombres, aunque también pueden restar sensación a la pareja. Los suplementos «milagro» que se venden por internet no tienen respaldo científico. El tratamiento específico para la eyaculación precoz requiere valoración médica, y por eso la consulta revisa antes tu salud y tu medicación.
¿Qué incluye la consulta y tratamiento para la clamidia?
La consulta y tratamiento para la clamidia incluye la valoración de un médico colegiado y su respuesta por escrito en menos de 15 minutos, con la pauta de tratamiento, orientación para avisar a tus parejas y mensajes de seguimiento. Sin cita previa, 100 % online y con total discreción.
¿Cuánto cuesta el tratamiento de la clamidia online?
La consulta y tratamiento de la clamidia cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida. El precio cubre la valoración del médico colegiado, su respuesta por escrito en menos de 15 minutos y los mensajes de seguimiento para resolver tus dudas, sin cita previa ni desplazamientos.
¿Es confidencial la consulta de clamidia?
Sí, la consulta de clamidia es confidencial de principio a fin. Explicas tu situación por escrito, sin dar explicaciones en persona, y solo el equipo médico ve tus respuestas. Es online y está disponible en toda Europa, así que puedes hacerla desde casa o de viaje, a cualquier hora.
Mi pareja tiene clamidia y yo no tengo síntomas, ¿tengo que tratarme?
Sí. La clamidia no da síntomas en más de la mitad de los casos y la probabilidad de contagio es alta. Tratarse a la vez que la pareja es la forma de cortar la cadena; si solo se trata uno, la reinfección es muy probable. Se llama tratamiento de contacto y no requiere esperar a una prueba.
¿Cuándo puedo volver a tener relaciones después del tratamiento de la clamidia?
Espera 7 días después de terminar el tratamiento de la clamidia, tanto tú como tu pareja, aunque la pauta sea de una sola dosis. Antes de ese plazo todavía puedes contagiar o volver a infectarte. Si has tenido varias parejas recientes, el médico te orienta sobre cómo avisarlas de forma sencilla.
¿Tengo que repetir la prueba de clamidia después del tratamiento?
En general no hace falta repetir la prueba de clamidia si completas la pauta y los síntomas desaparecen. Se recomienda una prueba de curación en el embarazo o cuando los síntomas persisten, y en personas jóvenes conviene repetir el cribado a los pocos meses, porque la reinfección es frecuente. El médico te indica qué corresponde en tu caso.
¿Qué pasa si no trato la clamidia?
La clamidia sin tratar puede ascender y causar complicaciones serias: enfermedad inflamatoria pélvica, dolor pélvico crónico, embarazo ectópico y problemas de fertilidad, tanto en mujeres como en hombres. Por eso conviene tratarla en cuanto se detecta o en cuanto tu pareja da positivo, sin esperar a tener síntomas.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento para la cistitis?
Respondes a un cuestionario sobre tus síntomas de cistitis y un médico colegiado comprueba que no haya señales de alarma. En menos de 15 minutos te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento y las indicaciones para los próximos días, sin esperar a una cita ni salir de casa.
¿Cuánto cuesta el tratamiento para la cistitis online?
La consulta y tratamiento para la cistitis cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida. Te ahorras la espera en urgencias o en el centro de salud: un médico colegiado valora tus síntomas y te responde por escrito en menos de 15 minutos, estés donde estés.
¿Puedo hacer la consulta de infección urinaria si estoy de viaje?
Sí. La consulta y tratamiento de la infección urinaria es online y está disponible en toda Europa, así que puedes hacerla desde el móvil estés donde estés, en español y sin buscar un médico local. Un médico colegiado te responde en menos de 15 minutos y tu información se trata con total confidencialidad.
¿Hace falta un análisis de orina para tratar una cistitis?
En una mujer adulta con síntomas típicos de cistitis y sin señales de alarma, no hace falta: las guías clínicas avalan tratar a partir de los síntomas. El cultivo de orina se reserva para las infecciones que se repiten, los casos complicados o los que no mejoran. El cuestionario recoge justo los datos que permiten distinguirlos.
¿En cuánto tiempo mejoran los síntomas de la infección de orina?
Con el tratamiento adecuado, las molestias de la infección de orina suelen aliviarse en 24 a 48 horas. Mientras tanto, bebe agua con frecuencia y evita retener la orina. La fiebre, el dolor lumbar o la falta de mejoría a los tres días requieren una nueva valoración, y puedes escribir al médico desde tu área de paciente.
¿Por qué el cuestionario pide tantos datos para una cistitis?
Porque el médico tiene que confirmar que se trata de una cistitis no complicada. La fiebre o el dolor lumbar apuntan al riñón, y la diabetes, el embarazo o los problemas de la vía urinaria cambian el tratamiento y su duración. Son tres minutos de preguntas que marcan la diferencia entre tratar bien y tratar a ciegas.
¿Qué hago si tengo cistitis de repetición?
Con tres o más infecciones de orina al año conviene ir más allá de tratar cada episodio. Indícalo en el cuestionario: el médico revisa los factores que favorecen la cistitis de repetición y te propone medidas preventivas, desde hábitos hasta pautas específicas, con seguimiento por mensaje para ver cómo evolucionas.
¿Qué incluye la consulta y tratamiento de anticoncepción de emergencia?
La consulta y tratamiento de anticoncepción de emergencia incluye la valoración urgente de un médico colegiado, que elige la pauta según las horas transcurridas, tu peso y tu medicación. Te responde por escrito en menos de 15 minutos y después puedes escribirle con cualquier duda, sin cita previa y con total discreción.
¿La anticoncepción de emergencia me protege el resto del mes?
No. La anticoncepción de emergencia solo actúa sobre la relación que ya ocurrió; cualquier relación posterior sin protección vuelve a tener riesgo, incluso al día siguiente. Usa preservativo hasta tu próxima regla y, a partir de ahí, tu método anticonceptivo habitual, bien pautado.
¿Cuánto cuesta la anticoncepción de emergencia online?
La consulta y tratamiento de anticoncepción de emergencia cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida. Es online y está disponible en toda Europa, a cualquier hora: un médico colegiado valora tu caso y te responde en menos de 15 minutos, de forma confidencial y sin pedir cita.
¿Hasta cuándo se puede tomar la anticoncepción de emergencia?
Cuanto antes, mejor: la anticoncepción de emergencia es más eficaz en las primeras horas tras la relación sin protección. Según la pauta, el margen llega hasta las 72 o las 120 horas, y el médico elige la más adecuada según el tiempo transcurrido. Por eso la consulta es urgente y la respuesta llega en menos de 15 minutos.
¿La píldora del día después es abortiva?
No. La píldora del día después actúa retrasando la ovulación para que no llegue a producirse la fecundación. Si el embarazo ya se ha iniciado, no lo interrumpe ni lo daña. Por eso el tiempo importa tanto: su ventana de acción es antes de la ovulación, no después.
¿Cómo sé si la anticoncepción de emergencia ha funcionado?
La confirmación es la regla: suele venir en la fecha esperada o con unos días de variación. Si se retrasa más de 7 días, es mucho más ligera de lo normal o tienes dolor abdominal intenso, hazte una prueba de embarazo y escribe al médico. Un sangrado leve a los pocos días de la toma es habitual y no es la regla.
¿Puedo tomar la anticoncepción de emergencia más de una vez?
Sí, puede tomarse más de una vez, incluso en el mismo ciclo, aunque no conviene mezclar pautas distintas y el desajuste de la regla será mayor. Si te pasa a menudo, la conversación importante es sobre tu método habitual: hay opciones más eficaces y cómodas, y el médico te ayuda a elegir la tuya por mensaje.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento de PrEP online?
Respondes al cuestionario y aportas tus pruebas recientes. Un médico colegiado revisa los requisitos para la PrEP, te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento y organiza contigo el calendario de análisis y controles periódicos. Entre revisión y revisión puedes escribirle por mensaje con cualquier duda.
Tuve una relación de riesgo hace unas horas, ¿me sirve la PrEP?
No. La PrEP es preexposición, es decir, para antes del riesgo. Después de una exposición existe la profilaxis postexposición (PEP), que debe empezarse cuanto antes y siempre dentro de las primeras 72 horas. Es una urgencia: acude a un servicio de urgencias o llama al número de emergencias de tu país sin esperar a una consulta online.
¿Cuánto cuesta la consulta de PrEP online?
La consulta y tratamiento de PrEP cuesta 35 € en pago único, con una consulta incluida. Es online y está disponible en toda Europa: un médico colegiado revisa tus requisitos, te responde por escrito en menos de 15 minutos y organiza contigo los controles, con total confidencialidad y sin salas de espera.
¿Quién puede tomar la PrEP?
La PrEP está pensada para personas seronegativas con un riesgo mantenido de exposición al VIH, sea cual sea su género u orientación: por ejemplo, quienes tienen relaciones sin preservativo con distintas parejas o una pareja con VIH cuya carga viral no es indetectable. El cuestionario recoge tu situación y el médico colegiado revisa contigo los requisitos.
¿Tengo que tomar la PrEP todos los días?
La PrEP se toma a diario mientras dura la etapa de exposición al riesgo, pero no para siempre. Se mantiene durante los periodos de la vida en que tiene sentido y se deja de forma ordenada, de acuerdo con el médico, cuando la situación cambia. Dejarla por tu cuenta no es buena idea, sobre todo si tienes hepatitis B.
¿Por qué hay que hacerse análisis cada tres meses con la PrEP?
Por tres motivos: confirmar que sigues siendo seronegativo, porque tomar PrEP con una infección no detectada genera resistencias; vigilar la función renal; y cribar el resto de infecciones de transmisión sexual, que la PrEP no previene. Ese seguimiento es lo que convierte la PrEP en una estrategia de prevención segura.
¿Puedo dejar el preservativo si tomo PrEP?
Es tu decisión, pero conviene saber qué cubre cada cosa: la PrEP protege del VIH con gran eficacia y de nada más. La sífilis, la gonorrea o la clamidia se siguen transmitiendo igual, y los embarazos no deseados también. Muchas personas combinan ambas según la situación, y el médico te ayuda a pensarlo sin dramatismo.
¿Qué incluye la consulta y tratamiento del acné?
La consulta y tratamiento del acné incluye la valoración de un médico colegiado a partir de tus respuestas y tus fotos, tu pauta de tratamiento por escrito en menos de 15 minutos y mensajes de seguimiento para ajustarla. Todo 100 % online, desde el móvil y sin listas de espera.
¿Cuánto cuesta el tratamiento del acné online?
La consulta y tratamiento del acné cuesta 40 € en pago único, con una consulta incluida, o 25 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia y seguimiento con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario, sin desplazamientos ni listas de espera para el dermatólogo.
¿Se puede tratar el acné online?
Sí. El acné se puede valorar y tratar online con tus fotos y un cuestionario bien diseñado. La consulta está disponible en toda Europa: la haces desde el móvil, un médico colegiado te responde en menos de 15 minutos y sigue tu evolución por mensaje, con total confidencialidad.
¿Cuánto tarda en notarse el tratamiento del acné?
La piel se renueva despacio: la mayoría de los tratamientos para el acné empiezan a notarse entre la sexta y la octava semana. Las primeras semanas es normal algo de irritación mientras la piel se adapta. Mantén la constancia y escribe al médico desde tu área de paciente para ajustar la pauta cuando lo necesites.
¿Por qué me piden fotos para tratar el acné?
Porque el tratamiento del acné depende del tipo y la intensidad de las lesiones, y eso no se valora bien solo con palabras. Las fotos permiten al médico colegiado ver si hay puntos negros, granos inflamados o marcas. Se guardan cifradas y únicamente las ve el equipo médico.
¿Puedo tratar el acné durante el embarazo o la lactancia?
Sí, con tratamientos adaptados a esa etapa. Algunos tratamientos habituales para el acné están contraindicados durante el embarazo y la lactancia, por eso el cuestionario lo pregunta de forma expresa y el médico te pauta solo opciones seguras para ti y para tu bebé.
¿El acné adulto se trata igual que el de la adolescencia?
El planteamiento es parecido, pero el acné adulto suele ser más persistente, más inflamatorio y, en mujeres, con un componente hormonal más marcado. El médico colegiado lo tiene en cuenta al elegir tu tratamiento para el acné y al plantear el seguimiento, para adaptarlo a tu piel y a tu ritmo de vida.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento para la rosácea?
Respondes al cuestionario y adjuntas fotos de tu cara. Un médico colegiado valora tu tipo de rosácea y en menos de 15 minutos te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento y pautas para evitar los desencadenantes. Después puedes escribirle para hacer seguimiento de los brotes.
¿La rosácea puede afectar a los ojos?
Sí. En algunas personas, la rosácea también afecta a los ojos y produce sequedad, escozor, enrojecimiento o sensación de arenilla. Por eso el cuestionario pregunta por estos síntomas y el médico los tiene en cuenta en tu plan. Cuando la afectación ocular es intensa, te indica que lo revise un especialista en persona.
¿Cuánto cuesta el tratamiento de la rosácea online?
La consulta y tratamiento de la rosácea cuesta 40 € en pago único, con una consulta incluida, o 25 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia. En una enfermedad que va por brotes, la suscripción es útil porque incluye el seguimiento por mensaje con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario.
¿Puedo hacer la consulta de rosácea desde casa?
Sí. La consulta de rosácea es online y está disponible en toda Europa: haces las fotos con el móvil, con luz natural, y respondes al cuestionario cuando te vaya bien. Un médico colegiado te responde en menos de 15 minutos, sin salas de espera y con total confidencialidad.
¿La rosácea se cura?
La rosácea no tiene una cura definitiva: es una enfermedad crónica que evoluciona en brotes. Con un tratamiento médico adecuado y evitando los desencadenantes, la mayoría de las personas consiguen controlarla la mayor parte del tiempo. El seguimiento por mensaje permite ajustar la pauta en cada etapa.
¿Qué empeora la rosácea y qué puedo hacer yo?
Los desencadenantes más habituales de la rosácea son el calor, el sol, el alcohol, las comidas picantes y el estrés. Ayuda usar protector solar a diario, limpiar la piel sin frotar y elegir cosmética sin alcohol ni perfumes. Aprender a identificar tus propios desencadenantes reduce los brotes y complementa el tratamiento.
¿Es rosácea o acné?
Se parecen, pero no son lo mismo. En la rosácea no hay puntos negros y sí enrojecimiento persistente, sofocos y sensación de ardor. Distinguirlos importa, porque algunos productos para el acné irritan y empeoran la rosácea. El médico colegiado lo valora con tus fotos y te pauta el tratamiento que corresponde.
¿Qué incluye la consulta y tratamiento para el melasma?
La consulta y tratamiento para el melasma incluye la valoración de tus manchas por un médico colegiado a partir de tus fotos, un plan por ciclos con fotoprotección y mensajes de seguimiento para revisar la evolución. Recibes la respuesta por escrito en menos de 15 minutos, online y desde cualquier lugar de Europa.
¿Cuánto tarda en notarse el tratamiento del melasma?
La mejoría del melasma suele empezar a apreciarse a partir de las 8-12 semanas de tratamiento. El médico lo pauta por ciclos y revisa contigo la evolución con nuevas fotos, porque prolongar los despigmentantes más de la cuenta puede ser contraproducente. La constancia y la fotoprotección marcan la diferencia.
¿Puedo tratar el melasma durante el embarazo o la lactancia?
Durante el embarazo y la lactancia, el melasma se maneja sobre todo con fotoprotección estricta y cuidados seguros para esa etapa, ya que algunos despigmentantes no están indicados. Indícalo en el cuestionario: el médico colegiado adapta tu plan a tu situación y te explica qué puedes usar ahora y qué dejar para más adelante.
¿Cuánto cuesta el tratamiento del melasma online?
La consulta y tratamiento del melasma cuesta 40 € en pago único, con una consulta incluida, o 25 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia y seguimiento por mensaje. Como el plan es por ciclos, la suscripción te permite revisar la evolución con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario.
¿Qué es el melasma y por qué aparece?
El melasma son manchas oscuras, de color marrón o grisáceo, que aparecen sobre todo en mejillas, frente y labio superior. Se relaciona con el sol, la luz visible y los cambios hormonales, como el embarazo o los anticonceptivos, y tiene un componente genético. Es más frecuente en mujeres, aunque también aparece en hombres.
¿Las manchas del melasma desaparecen para siempre?
El melasma tiende a reaparecer con el sol y con los cambios hormonales, incluso después de una buena evolución. El objetivo realista del tratamiento es aclarar las manchas de forma visible y mantenerlas a raya, con fotoprotección constante y nuevos ciclos de tratamiento cuando hagan falta.
¿Es tan importante el protector solar en el melasma?
Sí, es la base de todo el tratamiento del melasma. Las manchas se oscurecen con pequeñas dosis de sol e incluso con la luz visible, también en invierno y a través de las ventanas. Sin fotoprotección diaria, ningún tratamiento despigmentante consigue resultados que duren.
¿Cómo funciona la prescripción de tratamiento antiedad?
Respondes al cuestionario sobre tu piel y tu rutina, y un médico colegiado valora tu caso. En menos de 15 minutos te responde por escrito con tu prescripción de tratamiento antiedad y cómo introducirlo poco a poco para que la piel se adapte. Después puedes escribirle para ajustar la rutina.
¿Puedo usar el tratamiento antiedad si estoy embarazada o dando el pecho?
No. Este tratamiento antiedad no está indicado durante el embarazo, la lactancia ni mientras buscas un embarazo. Como no es un tratamiento urgente, lo recomendable es esperar a que pase esa etapa y hacer la consulta entonces. Mientras tanto, la fotoprotección diaria es el mejor cuidado antiedad para tu piel.
¿A qué edad conviene empezar un tratamiento antiedad?
No hay una edad fija para empezar un tratamiento antiedad: muchas personas lo inician a partir de los 30, cuando aparecen las primeras líneas finas o manchas de sol, y otras más tarde. Lo importante es cómo está tu piel. La consulta es online y está disponible en toda Europa, y un médico colegiado la valora en menos de 15 minutos.
¿Cuánto cuesta el tratamiento antiedad online?
La consulta y tratamiento antiedad cuesta 40 € en pago único, con una consulta incluida, o 25 €/mes con la suscripción mensual sin permanencia y seguimiento por mensaje con tu médico. Eliges la opción al final del cuestionario, sin desplazamientos a una clínica ni salas de espera.
¿Qué diferencia hay entre un tratamiento antiedad médico y una crema cosmética?
Un tratamiento antiedad médico tiene más respaldo científico que la cosmética convencional. Pertenece a una familia de tratamientos con décadas de estudios, que actúa de forma gradual sobre las líneas finas, la textura y las manchas causadas por el sol. No repone volumen ni sustituye a los procedimientos estéticos, y su efecto depende del uso constante.
¿Qué es la fase de adaptación del tratamiento antiedad?
Es el periodo inicial en que la piel se acostumbra al tratamiento antiedad: las primeras semanas puede enrojecer, tirar o descamarse un poco. Es pasajero y se maneja empezando pocas noches por semana, con buena hidratación y siguiendo la pauta. Si notas irritación, escribe al médico desde tu área de paciente para ajustar el ritmo.
¿Cuándo se notan los resultados del tratamiento antiedad?
Los primeros cambios del tratamiento antiedad suelen apreciarse a partir del segundo o tercer mes, y el máximo beneficio llega entre los seis y los doce meses de uso constante. El efecto se mantiene mientras se mantiene el hábito, por eso el seguimiento por mensaje te ayuda a sostener la rutina en el tiempo.
¿Tienes otra duda?
Cuéntasela al médico dentro de tu consulta: te responderá por escrito, en tu área de paciente.