Juridische kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Aanbieder van de dienst

• Handelsnaam: DuDoctor
• Statutaire naam: Excelvion, SLU
• Statutaire zetel: Carretera Engolasters 53, Escaldes
• Registergegevens: Ingeschreven in het Vennootschapsregister onder registratienummer 26506, boek S-510, folio’s 51-60, met fiscaal registratienummer L-721597Y
• Contact-e-mail: hello@dudoctor.com
• Contact gegevensbescherming: hello@dudoctor.com
• Website: https://dudoctor.com

1. Algemene informatie

Overeenkomstig artikel 10 van de Spaanse wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE) identificeert deze juridische kennisgeving de eigenaar van de website https://dudoctor.com (hierna „DuDoctor” of „de Aanbieder”) en legt zij de voorwaarden voor toegang en gebruik vast. De gegevens van de Aanbieder staan in het kader „Aanbieder van de dienst” bovenaan deze pagina.

2. Activiteit en gereglementeerd beroep

DuDoctor is een dienst voor schriftelijke medische consulten op afstand via internet. De klinische beoordeling van elk consult wordt altijd uitgevoerd door artsen met een officieel erkend diploma geneeskunde, die lid zijn van een artsenorde en bevoegd zijn het beroep uit te oefenen, en die handelen met autonomie en onafhankelijkheid van klinisch oordeel.

• Gereglementeerd beroep: arts. De dienst wordt verleend door artsen die zijn ingeschreven bij een artsenorde in Spanje of een andere lidstaat van de Europese Unie; hun naam en inschrijvingsnummer worden bij elk consult aan de patiënt getoond.
• Beroepsorde: de artsenorde (Colegio Oficial de Médicos) waarbij elke arts is ingeschreven.
• Toepasselijke beroepsregels: Spaanse wet 44/2003 op de ordening van de gezondheidsberoepen; wet 41/2002 op de autonomie van de patiënt; en de Code voor medische deontologie van de Spaanse artsenorganisatie, te raadplegen op de website van de Algemene Raad van Artsenorden (www.cgcom.es).
• Beroepsaansprakelijkheidsverzekering: de artsen die de consulten behandelen, beschikken over de aansprakelijkheidsverzekering, borgstelling of andere financiële zekerheid die artikel 46 van de Spaanse wet 44/2003 vereist.

DuDoctor is geen spoeddienst. Ga bij ernstige klachten naar de dichtstbijzijnde spoedeisende hulp of bel 112.

3. Gebruiksvoorwaarden van de website

Toegang tot het openbare deel van de website is vrij en gratis. Om een consult af te nemen moet u ouder dan 18 jaar zijn, een account aanmaken en de Algemene voorwaarden aanvaarden. Door de website te gebruiken verbindt u zich ertoe:

• waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te verstrekken, met name in de klinische vragenlijsten;
• zich niet voor te doen als een ander en niet namens derden te consulteren;
• de website niet voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken, geen schadelijke code in te voeren en niet te proberen toegang te krijgen tot afgeschermde zones of gegevens van andere gebruikers;
• uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

De Aanbieder kan de toegang van wie deze voorwaarden schendt opschorten of intrekken, onverminderd passende juridische stappen.

4. Informatieve inhoud

De voorlichtende inhoud van de website (beschrijvingen van behandelingen, veelgestelde vragen, artikelen) is uitsluitend informatief en algemeen. Ze vormt geen diagnose en vervangt niet de individuele beoordeling door een arts. De vermelding van een behandeling betekent niet dat deze zal worden voorgeschreven: voorschrijven is altijd een klinische beslissing na beoordeling van elk geval. De website bevat geen publieksreclame voor receptplichtige geneesmiddelen.

5. Intellectuele en industriële eigendom

Het ontwerp, de code, de teksten, de klinische vragenlijsten, de afbeeldingen, de logo’s en het merk „DuDoctor” zijn eigendom van de Aanbieder of worden gebruikt onder licentie van de respectieve eigenaars. Verveelvoudiging, verspreiding, openbaarmaking of bewerking zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verboden, met uitzondering van de weergave en download die nodig zijn voor persoonlijk gebruik van de dienst.

6. Aansprakelijkheid

De Aanbieder neemt redelijke maatregelen opdat de website continu en veilig werkt, maar kan niet garanderen dat er geen onderbrekingen of technische fouten optreden. Hij is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik van de website in strijd met deze voorwaarden, uit onjuiste of onvolledige informatie van de gebruiker, of uit de inhoud van gelinkte websites van derden, waarvan het bezoek voor eigen verantwoordelijkheid is. Als u een onrechtmatige link of inhoud opmerkt, kunt u dit melden via hello@dudoctor.com zodat deze wordt verwijderd.

7. Gegevensbescherming en cookies

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid en het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën in het Cookiebeleid.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze juridische kennisgeving is Spaans recht van toepassing. Is de gebruiker een consument, dan zijn de rechtbanken van zijn woonplaats bevoegd. Voor klachten kunt u het kanaal gebruiken dat beschreven staat op de pagina Klachten.