Impressum

Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026

Anbieter des Dienstes

• Handelsname: DuDoctor
• Firma: Excelvion, SLU
• Sitz: Carretera Engolasters 53, Escaldes
• Registerangaben: Eingetragen im Gesellschaftsregister unter der Registernummer 26506, Buch S-510, Blätter 51-60, mit der Steuerregisternummer L-721597Y
• Kontakt-E-Mail: hello@dudoctor.com
• Kontakt für Datenschutz: hello@dudoctor.com
• Website: https://dudoctor.com

1. Allgemeine Angaben

Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) nennt dieses Impressum den Inhaber der Website https://dudoctor.com (im Folgenden „DuDoctor“ oder „der Anbieter“) und legt die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung fest. Die Angaben zum Anbieter finden Sie im Kasten „Anbieter des Dienstes“ am Anfang dieser Seite.

2. Tätigkeit und reglementierter Beruf

DuDoctor ist ein Dienst für schriftliche ärztliche Online-Konsultationen aus der Ferne. Die klinische Beurteilung jeder Konsultation erfolgt stets durch Ärztinnen und Ärzte mit staatlich anerkanntem Medizinstudium, die Mitglied einer Ärztekammer und zur Berufsausübung berechtigt sind und die mit Autonomie und Unabhängigkeit ihres klinischen Urteils handeln.

• Reglementierter Beruf: Arzt/Ärztin. Der Dienst wird von Ärztinnen und Ärzten erbracht, die bei einer Ärztekammer in Spanien oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union eingetragen sind; ihr Name und ihre Kammernummer werden dem Patienten bei jeder Konsultation angezeigt.
• Berufskammer: die Ärztekammer (Colegio Oficial de Médicos), bei der die jeweilige Ärztin oder der jeweilige Arzt eingetragen ist.
• Anwendbare berufsrechtliche Regelungen: spanisches Gesetz 44/2003 über die Ordnung der Gesundheitsberufe; Gesetz 41/2002 über die Patientenautonomie; sowie der Kodex für ärztliche Berufsethik der spanischen Ärzteschaft, abrufbar auf der Website des Generalrats der Ärztekammern (www.cgcom.es).
• Berufshaftpflichtversicherung: Die Ärztinnen und Ärzte, die die Konsultationen bearbeiten, verfügen über die nach Artikel 46 des spanischen Gesetzes 44/2003 vorgeschriebene Haftpflichtversicherung, Bürgschaft oder sonstige finanzielle Sicherheit.

DuDoctor ist kein Notfalldienst. Bei schweren Symptomen suchen Sie bitte die nächste Notaufnahme auf oder rufen Sie die 112 an.

3. Nutzungsbedingungen der Website

Der Zugang zum öffentlichen Bereich der Website ist frei und kostenlos. Um eine Konsultation zu buchen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein, ein Konto anlegen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Mit der Nutzung der Website verpflichten Sie sich,

• wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere in den klinischen Fragebögen;
• sich nicht als eine andere Person auszugeben und nicht im Namen Dritter zu konsultieren;
• die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keinen Schadcode einzuschleusen und nicht zu versuchen, auf geschützte Bereiche oder Daten anderer Nutzer zuzugreifen;
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Der Anbieter kann den Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder entziehen; weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

4. Informative Inhalte

Die allgemeinen Informationsinhalte der Website (Beschreibungen von Behandlungen, häufige Fragen, Artikel) dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie stellen keine Diagnose dar und ersetzen nicht die individuelle Beurteilung durch einen Arzt. Die Erwähnung einer Behandlung bedeutet nicht, dass sie verschrieben wird: Die Verschreibung ist stets eine klinische Entscheidung nach Prüfung des Einzelfalls. Die Website enthält keine Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel.

5. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Design, Code, Texte, klinische Fragebögen, Bilder, Logos und die Marke „DuDoctor“ sind Eigentum des Anbieters oder werden mit Lizenz der jeweiligen Inhaber genutzt. Ihre Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt, mit Ausnahme der für die persönliche Nutzung des Dienstes erforderlichen Anzeige und Speicherung.

6. Haftung

Der Anbieter ergreift angemessene Maßnahmen, damit die Website kontinuierlich und sicher funktioniert, kann aber keine völlige Freiheit von Unterbrechungen oder technischen Fehlern garantieren. Er haftet nicht für Schäden, die aus einer diesen Bedingungen widersprechenden Nutzung der Website, aus falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers oder aus Inhalten verlinkter Websites Dritter entstehen; deren Aufruf erfolgt auf eigene Verantwortung. Wenn Sie auf einen rechtswidrigen Link oder Inhalt stoßen, können Sie dies an hello@dudoctor.com melden, damit er entfernt wird.

7. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien in der Cookie-Richtlinie.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieses Impressum unterliegt spanischem Recht. Ist der Nutzer Verbraucher, sind die Gerichte an seinem Wohnsitz zuständig. Für Beschwerden können Sie den auf der Seite Beschwerden beschriebenen Kanal nutzen.